Politique de confidentialité

1. Introduction

DevisBot s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : numéro de téléphone, prénom
• Données professionnelles : nom de votre entreprise, adresse, SIRET, logo
• Données d'utilisation : devis et factures générés, historique des conversations
• Données de paiement : traitées directement par Stripe, nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service DevisBot
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Générer vos documents (devis, factures)
• Vous envoyer des communications relatives au service
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (communications marketing) et nos obligations légales.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation du service, puis archivées pendant 3 ans à compter de la résiliation de votre compte, conformément aux obligations légales françaises.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : traitement des paiements
• Hébergeur (Vercel) : infrastructure technique
• WhatsApp / Meta : envoi des messages dans le cadre du service

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont stockées dans des bases de données chiffrées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@devisbot.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@devisbot.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.